Leveranser
Hur lång är leveranstiden?
Leveranser sker generellt sett inom 2–5 vardagar inom EU. Resten av Europa ca 3–6 vardagar. Övriga världen ca 4–10 vardagar. Leveranstiderna är ungefärliga och kan bli längre vid t.ex. svårtillgängliga (t.ex. öar) eller långväga (t.ex. glesbefolkade) områden.
Vart levereras paketen?
Leverans sker alltid direkt till den leveransadress du angivit.
Vilken tid levereras paketen?
Leveranser sker vardagar mellan kl. 8.00–17.00.
Vad händer om jag inte är hemma?
Du får en notis i din brevlåda om att budet sökt dig. Du bör omgående kontakta budet, och kan då hämta upp godset hos dem. Om du vill att de kör ut paketen till dig igen är det möjligt, men till en extra kostnad. Observera att om du inte kontaktar budet inom 5 dagar kommer godset att sändas tillbaka till ursprungs- / upphämtningsadressen. Vi rekommenderar att du anger en leveransadress där du normalt befinner dig under dagtid.
Kan jag spåra mitt gods?
Du kan själv inte spåra ditt gods. Det beror på att vi arbetar med flera leverantörer, där det mest optimala när det gäller leveranstid och pris väljs ut till respektive leverans. Du kan alltid kontakta oss på info@e-boxdelivery.com för förfrågningar om din leverans.
Complaint
Övrigt
Kan jag beställa leverans direkt via denna hemsidan?
Nej, det går endast att beställa leveransen via våra samarbetspartners. Vi samarbetar endast med webb butiker och företag som möter våra högt ställda villkor på butiken och det förpackningsmaterial de använder, därför kan vi inte hämta upp från butiker som inte godkänts av oss.
Kan man se vilka butiker som är godkända av er?
Det kan man endast se direkt i butiken. Det beror på att vi är 100% fristående och opartiska och gör inte reklam för de butiker som erbjuder våra tjänster.
Leverar ni alla typ av paket och varor?
Nej, vi leverar t.ex. inte helpallar, stora möbler, etc. För dessa leveranser är det bättre att kontakta en speditionsfirma. Vi levererar alla typ av varor som ryms i hanterbara paket, med vikter upp till ca 25 kg. Det kan vara t.ex. kläder, teknikvaror, livsmedel, husgeråd, etc.
Måste man förtulla de varor vi levererar via er?
Det är ditt ansvar som kund att undersöka vilka regler som gäller i ditt land för de varor du ämnar få levererade. Vi tar inget ansvar för eventuella tullkostnader, etc. Tyvärr har vi ingen möjlighet att hålla oss á jour med de tull- och skatteregler som gäller över hela världen.
Hur betalar jag för frakten?
E-BOX DELIVERY godkänner betalningar via Paypal, vilket inkluderar Visa, Mastercard, American Express, etc. Om du har några frågor som du inte hittar svaret på här är du välkommen att kontakta oss via info@e-boxdelivery.com